POGOJI NAKUPA
S strinjanjem pogojev prodaje vstopite na stran za oddajo
naročila. V polja vpišite vse zahtevane podatke oz. najmanj tiste,
ki so obvezni za izpolniti. Izberete način dostave izdelkov
(izbirate lahko med dostavo na domač naslov, služben naslov ali
osebnim prevzemom pri priporočenih vulkanizerjih). Način dostave
izdelkov (po oddaji naročila oz. do prejetja predračuna)
Kupec z naročilom oddanim preko
spletnega portala potrjuje, da sprejema naše prodajne pogoje. Nakup
izdelkov je možen izključno preko spletne trgovine. Kupec lahko
skladno s 43. členom Zakona o varstvu potrošnikov odstopi od pogodbe
v 15 dneh po prejemu blaga. V primeru, da dobave blaga ne moremo
zagotoviti, si pridržujemo pravico odstopa od naročila. Kupec je v
tem primeru obveščen po telefonu ali na elektronski naslov.
VARSTVO OSEBNIH PODATKOV
Podatke o kupcih, ki jih pridobimo
(avtomatsko) na spletni strani FELTNE.com, uporabljamo izključno za
izvedbo nakupov, izvedbe dostave in izboljšanje delovanja spletnega
portala. FELTNE.com
jih lahko uporabi tudi
za obveščanje svojih kupcev o akcijah in podobno. Kupci se lahko
kadarkoli odjavijo iz liste za obveščanje.
Podatki so varovani v skladu z
zakonom o varovanju osebnih podatkov in obligacijskem zakoniku.
FELTNE.com se zavezuje, da podatki uporabnikov spletnega portala v
nobenem primeru ne bodo predani tretji osebi.
POSTOPEK NAKUPA
-
Za nakup si je
potrebno najprej izbrati želen izdelek in vedeti želeno
količino. Po pritisku na gumb "Naroči ZDAJ" je potrebno vaše
strinjanje s pogoji prodaje.
-
S strinjanjem
pogojev prodaje vstopite na stran za oddajo naročila. V polja
vpišite vse zahtevane podatke oz. najmanj tiste, ki so obvezni
za izpolniti. Izberete način dostave izdelkov (izbirate lahko
med dostavo na domač naslov, služben naslov ali osebnim
prevzemom pri priporočenih vulkanizerjih). Način dostave
izdelkov (po oddaji naročila oz. do prejetja računa) zaradi logističnih poti ni možno
več spreminjati.
-
V polje "Naročila"
vpišete predhodno izbran izdelek, štev. artikla, želeno količino
in dodatne želje.
-
Naročilo potrdite s
klikom na tipko "Pošlji naročilo". Na vaš elektronski naslov bo
avtomatsko poslano sporočilo (Potrditev naročila), ki bo
vsebovalo informacije o vašem naročilu.
Na podlagi prejetega naročila vam FELTNE.com po elektronski pošti
pošlje predračun. Po prejetju plačila le tega FELTNE.com izstavi
račun, ki ga priloži dostavljenemu blagu. Blago dostavi pogodbena
dostavna služba.
POSEBNA NAROČILA
FETLNE.com se po svojih zmožnostih trudi ponujati tudi posebna
naročila izdelkov, ki niso navedeni v katalogu spletnega portala. To
zahteva pisno zahtevo in naročilo naročnika po elektronski pošti.
Naročilo se izvrši le tedaj, ko ga FELTNE.com pisno potrdi. Vrnitev
ali zamenjava takšnega blaga je izrecno izključena.
Prav tako se FETLNE.com trudi približati strankam z dodatnimi
popusti pri količinskih naročilih.
PLATIŠČA
Objavljeni opisi in slike s platišči so lahko simbolične in so
večinoma prikazane s petimi vijaki. Za isto platišče so na voljo
tudi verzije s štirimi ali šestimi vijaki, kar pa lahko vodi do
rahle razlike v samem dizajnu (npr. platišča s šestimi vijaki so
lahko zaradi drugačne razporeditve vijakov nekoliko drugačna).
Platišča, na katera so bile že montirane pnevmatike ali pa da so
bila montirana na vozilo ni mogoče vrniti.
PNEVMATIKE
Objavljeni opisi in slike s pnevmatikami so lahko simbolične in so
večinoma prikazane za eno dimenzijo pnevmatike. Pnevmatika istega
proizvajalca je na voljo tudi v drugih dimenzijah. Pnevmatike lahko
vrnete le v primeru, da so v originalnem stanju. Na nekaterih slikah
je prikazana pnevmatika s platiščem, ki je samo simbolično.
Pnevmatike, ki so bile že montirane na platišča ali vožene ni mogoče
vrniti.
MOŽNOSTI PLAČILA
Nakup je možen za fizične in pravne osebe na območju EU. Naročene
izdelke je možno plačati po predračunu. Po oddaji naročila preko
spletnega portala vam FELTNE.com pošlje predračun v PDF obliki. O
plačilu zneska po predračunu nas obvezno obvestite preko elektronske
pošte
info(afna)feltne.com,
saj so vsi predračuni do potrditve plačila zgolj informativne
narave.
CENE IN STROŠKI POŠILJANJA
Vse objavljene cene že vključujejo
20% DDV in stroške pošiljanja na območju Slovenije. Za pošiljanje
izven Slovenije (na območju EU) nas kontaktirajte, da vas seznanimo
s stroški pošiljanja.
Če se odločite prevzeti blago pri
priporočenih vulkanizerjih in jih tam tudi montirati, veljajo cene
za montažo pnevmatik in platišč po ceniku priporočenih
vulkanizerjev.
Pridržujemo si pravico do dnevnih
sprememb cen, brez predhodne najave. Dopuščamo možnost nenamerne
človeške napake. Veljajo cene, ki jih kupec potrdi pri nakupu v
spletni trgovini. Vsi izdelki v spletni trgovini so novi.
DOSTAVA IN DOBAVNI ROK
Dostava naročenih izdelkov na kateri
koli naslov na območju Slovenije je za pravne in fizične osebe
brezplačna. Za izdelke je dobavni rok 48 ur po prejemu vašega
sporočila o opravljenem plačilu (če je bilo
to prejeto do 15h).
V nedeljah in praznikih odpreme
blaga ne izvajamo. V primeru daljšega dobavnega roka vas bomo o dobavnem
roku obvestili po elektronski pošti.
V primeru posebnih zahtev Vas prosimo, da le te vpišete pod opombe na
koncu naročila.
Za platišča je dobavni rok 48 ur po
prejemu vašega sporočila o opravljenem plačilu (če
je bilo to prejeto do 15h), kot tudi za pnevmatike znamk Viking in
Gislaved. Vse ostale znamke pnevmatik je dobavni rok 3-5 dni (pri
plačilih prejetih do 15h).
Dostava izdelkov se izvrši na
naslov, ki ga kupec navede ob naročilu. Če kupec med naročilom
izbere, da bo izdelke prevzel pri priporočenem vulkanizerju, ga bo
blago skupaj z dobavnico in računom čakalo pri vulkanizerju v roku
48 ur po prejemu vašega sporočila o opravljenem plačilu (če je bilo
to prejeto do 15h). Za delovni čas vulkanizerjev se kupec obrne na
vulkanizerja.
Dostavni službi bo posredovana vaša
kontaktna telefonska številka, da vas bo lahko le ta obvestila o
dostavi na izbran naslov. V kolikor prevzem pošiljke z vaše strani
ne bo možen, se boste lahko dogovorili za ustrezen termin dostave.
V primeru, da vam dostavna služba
pri dostavi vseeno zaračuna kakršne koli dodatne stroške, nas o tem
takoj kontaktirajte telefonsko ali po elektronski pošti. Uredili
bomo, da vam zaračunani znesek nemudoma vrnejo.
PRAVICA DO ODSTOPA OD NAKUPA, VRAČILO BLAGA
Če kupec z našimi izdelki iz
kakršnega koli razloga ni zadovoljen, ima pravico,
da v 15-ih dneh po prevzemu vrne kupljeno blago brez kakršne koli
odškodnine. V tem primeru je kupec dolžan nositi stroške, ki
nastanejo pri vrnitvi kupljenega blaga. V roku 15 dni od prevzema
izdelkov je kupec dolžen pisno, na naslov podjetja (FAROS-SLN d.o.o., FELTNE.com, Letališka cesta 16, 1000 Ljubljana) ali po elektronski
pošti na
info(afna)feltne.com,
obvestiti prodajalca o nameravanem vračilu izdelkov, blago pa vrniti
v 15 dneh po poslanem obvestilu o odstopu. Izdelki morajo biti
nerabljeni, nepoškodovani in v originalni embalaži. Priložena mora
biti kopija računa. Prodajalec vrne celotno kupnino najkasneje v
roku 15-ih dni od prejetja vrnjenega blaga. Stroške vračila krije
pošiljatelj sam. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo. V primeru
dostave na naše stroške Vam bomo obračunali stroške vračila po
veljavnem ceniku Pošte Slovenije.
REKLAMACIJE V GARANCIJSKEM ROKU
Za vse izdelke velja garancija po pogojih proizvajalca. Proizvajalec
jamči, da bo izdelek brezhibno služil svojemu namenu, če boste z
njim ravnali po danih navodilih. Če uveljavljate reklamacijo, morate
izdelek obvezno dostaviti v originalni embalaži skupaj z računom in
garancijskim listom, če je ta bil izdan. Stroške vračila krije
pošiljatelj (kupec) sam. Rok za odpravo napak v garancijski dobi je
45 dni od dneva prejema reklamacije. Garancijski rok začne teči z
dnem nakupa izdelka. Garancija ne velja, če se ugotovi da je kupec z
izdelkom ravnal nepravilno ali malomarno, če je okvara posledica
mehanske poškodbe s strani kupca. Garancija ne velja, če kupec ne
predloži pravilno izpolnjenega garancijskega lista oziroma računa za
izdelke, za katere se ne izdaja specifičnega garancijskega lista.
POŠKODBE PRI TRANSPORTU
Vsi naši izdelki so med transportom zavarovani. Kupec je dolžan pri
prevzemu pošiljke praviloma pregledati njeno vsebino. V primeru
poškodb pošiljke je kupec dolžan celotno pošiljko (paket, zaščitna
embalaža, izdelki) izročiti dostavni službi in skupaj z njim
sestaviti uradni zapisnik o poškodbi pošiljke. Kupec bo odstopil
pošiljko, ki bo skupaj z uradnim zapisnikom na stroške dostavne
službe poslana na naslov sedeža dostavne službe. Po prejemu
poškodovane pošiljke bo dostavna služba obvestila prodajalca, ki bo
v najkrajšem roku poslal kupcu nov izdelek.
ŠKODA
FELTNE.com ne nosi odgovornosti za morebitno škodo, nastalo zaradi
nepravilnega ravnanja oz. malomarne uporabe kupljenih izdelkov.
VELJAVNOST PONUDBE
Veljavnost cen za izbrane izdelke oz. storitve velja na dan nakupa
oz. oddaje naročila. Cene se lahko spremenijo brez predhodnega
obvestila.
POGODBENI JEZIK
Vsebina pogodbe, vse ostale informacije, storitvene usluge in
reševanje pritožb se bodo vršile v slovenskem jeziku.
DODATEN 2% POPUST ZVESTOBE
Naročniki naših elektronskih novic lahko izkoristijo dodaten 2%
popust pri naslednjem nakupu. To storijo tako, da pri naslednjem
nakupu v polje "Naročila" vpišejo, da bi radi koristili dodatni 2%
popust na zvestobo. Popust ni možno upoštevati pri izdelkih s
posebno (akcijsko) ceno. Popust se izračunava glede na priporočeno
ceno. Kupec lahko izkoristi popust, če je prijavljen na naše novice
vsaj za obdobje od enega do drugega nakupa.
Vodstvo podjetja FAROS -SLN d.o.o.
